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Para desplegar el contenido de la ayuda de alguno de los temas siguientes, haga click sobre el nombre del tema:

¿Cómo crear una cuenta de usuario?

Una cuenta de usuario (usuario y password) le permitira poder realizar pedidos en línea, recibir nuestro boletín y obtener un trato más personalizado.

Para crear una cuenta, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Hacer click en la imagen que aparece en la esquina superior derecha.
  2. Hacer click en el enlace Nueva cuenta.
  3. Llenar el formulario que aparece, el correo que ingrese sera en el que reciba nuestro boletín, así que asegurese que sea un correo válido.
  4. Si ingresa un nombre de usuario o un correo que ya hayan sido registrados, su cuenta no podra ser creada y tendrá que llenar de nuevo el formulario.
  5. Si el formulario de registro fue llenado correctamente, automaticamente se creará su cuenta y se iniciara su sesión, esto lo podrá notar porque junto a la imagen de inicio de sesión aparecerá un saludo de bienvenida:
  6. A partir de este momento contará con los beneficios de tener una cuenta de usuario.

¿Cómo iniciar sesión?

Al iniciar sesión podrá realizar y/o completar sus pedidos en línea, además de poder tener acceso a su cuenta, en donde puede actualizar sus datos personales, sus datos de envio, cambiar su password y checar el estado de sus pedidos.

Para iniciar sesión, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Haber creado una cuenta de usuario, si no lo ha hecho puede checar como hacerlo dentro de esta misma ayuda.
  2. Hacer click en la imagen que aparece en la esquina superior derecha.
  3. Ingresar su usuario y password y presionar el botón iniciar sesión.
  4. Si sus datos son correctos, se iniciara su sesión, esto lo podrá notar porque junto a la imagen de inicio de sesión aparecerá un saludo de bienvenida:

¿Cómo finalizar sesión?

Para finalizar sesión, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Hacer click en la imagen que aparece en la esquina superior derecha.
  2. Hacer click en el enlace finalizar sesión.

¿Cómo hacer un pedido?

Para hacer un pedido puede realizar los siguientes pasos:

  1. Navegar por el sitio hasta encontrar un producto de su agrado y llegar al Detalle del Producto.
  2. Si desea mas de una pieza del producto puede ingresar la cantidad deseada.
  3. Hacer click en el botón Agregar a carrito.
  4. A continuación se le mostrará el carrito de compras, con el detalle del producto agregado.
  5. Puede seguir buscando más productos de su agrado y realizar todos los pasos descritos para agregarlos al carrito de compras.
  6. En cualquier monmento puede ver el estado de su carrito haciendo click en la imagen que aparece en la esquina superior derecha.
  7. Puede quitar productos del carrito haciendo click en la imagen que aparece en el detalle de los productos en el carrito.
  8. Puede actualizar la cantidad de piezas de un producto, ingresando la nueva cantidad y haciendo click en la imagen que aparece en el detalle de los productos en el carrito.
  9. Cuando haya agregado todos los productos que desea al carrito, el siguiente paso es hacer click en el enlace completar el pedido que aparece en el detalle de los productos en el carrito.
  10. Si no habia iniciado sesión sera redirigido a la página de inicio de sesión para hacerlo y después podrá continuar con el proceso que se describe a continuación.
  11. Se le mostrará un Formulario de envio de pedido, en el que se mostraran sus datos de envio, si es que ya los había registrado, sino lo podra hacer en ese momento o podrá actualizarlos si lo desea, después presione el botón continuar.
  12. A continuación se le mostrarán los Detalles del Pedido, es decir un resumen con sus datos, los datos de los productos que desea comprar y los datos del envio.
  13. Si presiona el botón Enviar pedido, se enviará un correo a la Administración de la Editorial, con los datos del pedido, y se le mostrará a usted el número de pedido, el cual debe conservar para cualquier aclaración.
  14. Una vez recibido el pedido, la Administración de la Editorial se pondrá en contacto con usted lo antes posible para corroborar la información y completar la transacción.

Editorial Nueva Palabra S.A. de C.V.
Lago Chalco #184 Col. Anahuac Del. Miguel Hidalgo CP. 11320 México D.F
Tel / Fax: 52602275, 52606542